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In den Kontoeinstellungen im Bereich "Mein Konto" klickst Du einfach auf das Bearbeiten-Symbol und schon kannst Du ein neues Passwort erstellen.

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Dazu schreibst Du uns einfach eine Mail an office@eydl.at mit dem Betreff "Kontolöschung" und mit der Mailadresse deines Benutzerkontos.

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Bitte beachte, dass Du dann auch keinen Zugriff mehr auf getätigte Bestellung hast.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.eydl.shop/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wo \u00e4ndere ich mein Passwort?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In den Kontoeinstellungen im Bereich \"Mein Konto\" klickst Du einfach auf das Bearbeiten-Symbol und schon kannst Du ein neues Passwort erstellen."}},{"@type":"Question","name":"Wo kann ich meine pers\u00f6nlichen Daten, wie Mailadresse oder Lieferadresse \u00e4ndern?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Im Bereich \"Mein Konto\" kannst Du deine Daten ganz einfach \u00e4ndern oder erg\u00e4nzen."}},{"@type":"Question","name":"Wie veranlasse ich die L\u00f6schung meines Kontos?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dazu schreibst Du uns einfach eine Mail an office@eydl.at mit dem Betreff \"Kontol\u00f6schung\" und mit der Mailadresse deines Benutzerkontos.Wir l\u00f6schen dann all' deine Daten und deinen Zugang.\ufeffBitte beachte, dass Du dann auch keinen Zugriff mehr auf get\u00e4tigte Bestellung hast."}}] }

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Überprüfe anschließend deine Bestellung ein letztes Mal und lies dir die AGBs, die Datenschutzerklärung und das Widerrufsrecht durch.

Du kannst erst nach der Zustimmung (Häkchen setzen) die Bestellung abschließen.



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Klicke auf “Jetzt Kaufen”. Du wirst zur Bezahlungsseite weitergeleitet, basierend auf deiner ausgewählten Zahlungsart.

Im Anschluss erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung zugeschickt.



Versand

Die Ware wird mit der österreichischen Post verschickt. Im Inland erhältst du deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Bei Lieferungen außerhalb Österreichs beträgt die Versandzeit 3-5 Tage.

Dein Warenkorb bleibt einige Zeit für dich gespeichert. Das hat den Vorteil, dass ein versehentliches Schließen des Internetbrowsers den Warenkorb nicht sofort löscht.


Dennoch empfiehlt es sich die Bestellung am selben Tag fertigzustellen. 

Ja, du kannst deine Bestellung als "Gast" aufgeben. Es erfolgt dabei keine Registrierung mittels Passwort, deine Kontaktdaten und Adresse benöten wir dennoch um die Bestellung richtig abwickeln zu können.


Wenn dir die Nachverfolgung deiner Bestellung wichtig ist, dann empfehlen wir dir ein Benutzerkonto anzulegen. Im Bereich "Mein Konto" siehst du stehts den Status deiner Bestellung, kannst die Rechnungen dazu ausdrucken und auch die Retoure abwickeln!

Für Lieferungen in die Schweiz gilt ein Mindestbestellwert von € 70,00

Du bekommst nach erfolgreicher Übermittlung deiner Bestellung eine Mail von uns.


Des weiteren kannst du im Bereiche "Mein Konto" den Status deiner Bestellung einsehen.

Damit wir deine Bestellung schnell und rasch bearbeiten können, ist dies nachträglich nicht mehr möglich. Du musst also eine erneute Bestellung aufgeben.

Damit wir deine Bestellung schnell und rasch bearbeiten können, fassen wir Bestellungen nicht zusammen.

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir nachträglich keine Gutscheine mit bestehenden Bestellungen verrechnen können.

Wir bieten dir eine Reihe an Zahlungsmöglichkeiten an, damit Du auch sicher an deine bestellten Artikel kommst.


  • PayPal
  • Sofort Überweisung
  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Vorkasse
  • Rechnung (nur für Händler)

Wir bieten dir eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an.


  • PayPal
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  • Vorkasse
  • Rechnung (nur für Händler)


Nachfolgend findest Du eine Übersicht unserer Versandtarife:

 

Versandkosten Österreich

ab 49€ - GRATIS

bis 49€ - 3,90€

 

Versandkosten Deutschland

ab 49€ - GRATIS

bis 49€ - 4,90€

 

Versandkosten EU

ab 49€ - GRATIS

bis 49€ - 11,90€

 

Versandkosten Schweiz

Mindestbestellwert 70€

ab 70€ - GRATIS

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb der EU mit der Österreichischen Post.


Wohnst Du in der Schweiz, wir dein Paket mit UPS versendet.

Die Lieferzeit deiner Bestellung kann bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Im Regelfall sind es aber nur zwei Werktage. Je nach gewählter Zahlungsmethode und Verfügbarkeit der Artikel.


Der Versand deiner Bestellung erfolgt nach positiver Prüfung deines Zahlungseinganges. Deine Bestellung wird dann spätestens am Folge Tag an unseren Logistikpartner übergeben. Sollte ein Artikel mal nicht auf Lager sein, informieren wir dich umgehend darüber. Da wir ja selbst Produzent sind, kannst Du dir aber sicher sein, dass wir umgehend Nachschub produzieren ;-)

Momentan bieten wir noch keinen Express Service an. Aber in der Regel kommen unsere Pakete ohnehin innerhalb von zwei Werktagen zu dir.

Falls du deine Bestellung aus versehen getätigt hast, schreibst Du uns einfach sofort eine Mail an info@eydl.shop mit dem Betreff "Storno Auftrag" unter Angabe der Auftrags-ID. Diese findest du im Bereich "Mein Konto".

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.eydl.shop/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie kann ich bestellen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Produkte ausw\u00e4hlenW\u00e4hle das Schmuckst\u00fcck aus, welches Du bestellen m\u00f6chtest und f\u00fcge es \u00fcber einen Klick auf \"in den Warenkorb\" zu deinem Warenkorb hinzu.Den Warenkorb kannst Du bis zum Abschluss der Bestellung jederzeit \u00e4ndern und anpassen.Mit einem Klick auf \"L\u00f6schen\" kannst Du ein Produkt aus deinem Warenkorb entfernen.Solltest Du einen Gutschein Code haben, kannst Du diesen im entsprechenden Feld im Warenkorb einl\u00f6sen.BezahlungWenn Du deine Bestellung abschlie\u00dfen m\u00f6chtest, klicke im Warenkorb auf \"zur Kasse\".Nun kannst Du dich entweder mit deinem Konto anmelden (wenn Du das nicht schon getan hast) oder als Gast bestellen.Gib im entsprechenden Feld deine Rechnungsadresse und ggf. abweichende Lieferadresse an.W\u00e4hle anschlie\u00dfend deine bevorzugte Versand- und Zahlungsart aus.Info zu den Versandarten: https:\/\/www.eydl.shop\/versandInfo zu den Zahlungsarten: https:\/\/www.eydl.shop\/zahlung\u00dcberpr\u00fcfe anschlie\u00dfend deine Bestellung ein letztes Mal und lies dir die AGBs, die Datenschutzerkl\u00e4rung und das Widerrufsrecht durch.Du kannst erst nach der Zustimmung (H\u00e4kchen setzen) die Bestellung abschlie\u00dfen.Bestellvorgang abschlie\u00dfenKlicke auf \u201cJetzt Kaufen\u201d. Du wirst zur Bezahlungsseite weitergeleitet, basierend auf deiner ausgew\u00e4hlten Zahlungsart.Im Anschluss erh\u00e4ltst Du von uns per E-Mail eine Bestellbest\u00e4tigung zugeschickt.VersandDie Ware wird mit der \u00f6sterreichischen Post verschickt. Im Inland erh\u00e4ltst du deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen. Bei Lieferungen au\u00dferhalb \u00d6sterreichs betr\u00e4gt die Versandzeit 3-5 Tage."}},{"@type":"Question","name":"Bleibt mein Warenkorb gespeichert?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dein Warenkorb bleibt einige Zeit f\u00fcr dich gespeichert. Das hat den Vorteil, dass ein versehentliches Schlie\u00dfen des Internetbrowsers den Warenkorb nicht sofort l\u00f6scht.Dennoch empfiehlt es sich die Bestellung am selben Tag fertigzustellen. "}},{"@type":"Question","name":"Kann ich eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, du kannst deine Bestellung als \"Gast\" aufgeben. Es erfolgt dabei keine Registrierung mittels Passwort, deine Kontaktdaten und Adresse ben\u00f6ten wir dennoch um die Bestellung richtig abwickeln zu k\u00f6nnen.Wenn dir die Nachverfolgung deiner Bestellung wichtig ist, dann empfehlen wir dir ein Benutzerkonto anzulegen. Im Bereich \"Mein Konto\" siehst du stehts den Status deiner Bestellung, kannst die Rechnungen dazu ausdrucken und auch die Retoure abwickeln!"}},{"@type":"Question","name":"Wie hoch ist die Mindestbestellmenge im Online Shop?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"F\u00fcr Lieferungen in die Schweiz gilt ein Mindestbestellwert von \u20ac 70,00"}},{"@type":"Question","name":"Wie sehe ich, ob meine Bestellung ausgef\u00fchrt wurde?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du bekommst nach erfolgreicher \u00dcbermittlung deiner Bestellung eine Mail von uns. Des weiteren kannst du im Bereiche \"Mein Konto\" den Status deiner Bestellung einsehen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meiner Bestellung nachtr\u00e4glich einen Artikel hinzuf\u00fcgen oder die Bestellung \u00e4ndern?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Damit wir deine Bestellung schnell und rasch bearbeiten k\u00f6nnen, ist dies nachtr\u00e4glich nicht mehr m\u00f6glich. 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Im Regelfall sind es aber nur zwei Werktage. Je nach gew\u00e4hlter Zahlungsmethode und Verf\u00fcgbarkeit der Artikel.Der Versand deiner Bestellung erfolgt nach positiver Pr\u00fcfung deines Zahlungseinganges. Deine Bestellung wird dann sp\u00e4testens am Folge Tag an unseren Logistikpartner \u00fcbergeben. Sollte ein Artikel mal nicht auf Lager sein, informieren wir dich umgehend dar\u00fcber. Da wir ja selbst Produzent sind, kannst Du dir aber sicher sein, dass wir umgehend Nachschub produzieren ;-)"}},{"@type":"Question","name":"Ist eine Expresslieferung f\u00fcr meine Bestellung m\u00f6glich?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Momentan bieten wir noch keinen Express Service an. Aber in der Regel kommen unsere Pakete ohnehin innerhalb von zwei Werktagen zu dir."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Bestellung stornieren?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Falls du deine Bestellung aus versehen get\u00e4tigt hast, schreibst Du uns einfach sofort eine Mail an info@eydl.shop mit dem Betreff \"Storno Auftrag\" unter Angabe der Auftrags-ID. Diese findest du im Bereich \"Mein Konto\"."}}] }

unsere Schmuckstücke

Ja, wir produzieren alle eydl Wood Jewelry Artikel in unserer Manufaktur in Österreich, in der Steiermark.

Wir verwenden ausschließlich heimische Hölzer für unsere Artikel. Unser Tischler des Vertrauens versorgt uns mit edelsten Hölzern aus Österreich und Mitteleuropa.

Für unsere Schmuckstücke verwenden wir edelste Hölzer aus Österreich und Mitteleuropa.



Nachfolgend haben wir dir unsere Hölzer aufgelistet:


Nuss - Eiche Hell - Eiche Grau - Ahorn - Zirbe - Kirsche - Apfel

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.eydl.shop/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Werden wirklich alle Artikel in \u00d6sterreich hergestellt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, wir produzieren alle eydl Wood Jewelry Artikel in unserer Manufaktur in \u00d6sterreich, in der Steiermark."}},{"@type":"Question","name":"Woher kommen die H\u00f6lzer f\u00fcr die Herstellung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir verwenden ausschlie\u00dflich heimische H\u00f6lzer f\u00fcr unsere Artikel. Unser Tischler des Vertrauens versorgt uns mit edelsten H\u00f6lzern aus \u00d6sterreich und Mitteleuropa."}},{"@type":"Question","name":"Welche H\u00f6lzer verwenden wir?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"F\u00fcr unsere Schmuckst\u00fccke verwenden wir edelste H\u00f6lzer aus \u00d6sterreich und Mitteleuropa.Nachfolgend haben wir dir unsere H\u00f6lzer aufgelistet:Nuss - Eiche Hell - Eiche Grau - Ahorn - Zirbe - Kirsche - Apfel"}}] }

Lieferung

Wir verschicken alles innerhalb der EU mit der österreichischen Post.

Pakete in die Schweiz werden von uns mit UPS versendet.

Wenn dein Paket innerhalb von 4 Tagen nach der Versand-Mail nicht bei dir ankommt, melde dich unbedingt umgehend bei uns.

Du kannst selbst über den Tracking-Link in der Versand-Mail dein Paket tracken. Sollte es keine Fortschritte geben, gib uns Bescheid - wir werden bei der Post nachfragen und eine Nachforschung einleiten.

Alle weiteren Lösungen können wir dann gemeinsam besprechen.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.eydl.shop/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Mit welchem Transportunternehmen werden die Pakete verschickt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir verschicken alles innerhalb der EU mit der \u00f6sterreichischen Post.Pakete in die Schweiz werden von uns mit UPS versendet."}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn dein Paket innerhalb von 4 Tagen nach der Versand-Mail nicht bei dir ankommt, melde dich unbedingt umgehend bei uns.Du kannst selbst \u00fcber den Tracking-Link in der Versand-Mail dein Paket tracken. Sollte es keine Fortschritte geben, gib uns Bescheid - wir werden bei der Post nachfragen und eine Nachforschung einleiten.Alle weiteren L\u00f6sungen k\u00f6nnen wir dann gemeinsam besprechen."}}] }

Retoure | Reklamation

Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen, sofern es zu keinem Widerruf eingereicht wird. Um dein Umtauschrecht in Anspruch zu nehmen, musst du den Artikel auf deine Kosten an uns senden. Achte dabei bitte drauf, dass der Artikel so verpackt ist, dass keine Beschädigung am Artikel entstehen kann. Nach positiver Prüfung des Artikels senden wir dir den gewünschten Austauschartikel auf unsere Kosten zu. Sollte der Artikel beschädigt bei uns Ankommen ist leider kein Umtausch oder Erstattung möglich. Achte darauf, dass unfreie Pakete von uns nicht angenommen werden.

Wenn dir ein Artikel trotz unserer hohen Qualitätsansprüche nicht gefällt, ist das überhaupt kein Thema. Immerhin sind Geschmäcker verschieden.


Innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung deiner Bestellung hast du die Möglichkeit den Artikel uns auf deine Kosten zurückzusenden. Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen den Rechnungsbetrag des Artikels zurück.


Details findest du hier: https://www.eydl.shop/privacy-policy

Dir gefällt ein Artikel nicht? Ein Service müsste Ausgebaut werden oder wir halten unser Versprechen nicht? Egal was dir auf dem Herzen liegt. Schreib' uns dein Anliegen an office@eydl.shop unter Angabe der Auftrags-ID oder deiner Kunden-ID

Bitte mache ein Foto vom Paket oder Artikel und sende es uns an office@eydl.shop mit dem Betreff "Beschädigte Ware" unter Angabe der Auftrags-ID oder deiner Kunden-ID

Wir bitten dich, die Kosten für den Rückversand stornierter Artikel zu übernehmen. Achte darauf, dass unfreie Pakete von uns nicht angenommen werden. Somit kann es auch zu keiner Rückerstattung des Rechnungsbetrages kommen.

Ja, wenn der Artikel unversehrt bei uns ankommt.

Wir erstatten dir den Rechnungsbetrag auf deine gewählte Zahlungsart zurück.

Innerhalb von 14 Tagen haben wir deine Retoure bearbeitet und die Rückbuchung veranlasst.

Das tut uns natürlich Leid. Wir empfehlen einfach den gleichen Artikel nochmal zu bestellen. Sieh's mal so, bei Ohrsteckern hast du dann zumindest ein Reserve-Exemplar ;-)

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.eydl.shop/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie kann ich einen Artikel in die passende Gr\u00f6\u00dfe umtauschen lassen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Du kannst den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen, sofern es zu keinem Widerruf eingereicht wird. Um dein Umtauschrecht in Anspruch zu nehmen, musst du den Artikel auf deine Kosten an uns senden. Achte dabei bitte drauf, dass der Artikel so verpackt ist, dass keine Besch\u00e4digung am Artikel entstehen kann. Nach positiver Pr\u00fcfung des Artikels senden wir dir den gew\u00fcnschten Austauschartikel auf unsere Kosten zu. Sollte der Artikel besch\u00e4digt bei uns Ankommen ist leider kein Umtausch oder Erstattung m\u00f6glich. Achte darauf, dass unfreie Pakete von uns nicht angenommen werden."}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich, wenn mir ein Artikel nicht gef\u00e4llt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn dir ein Artikel trotz unserer hohen Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche nicht gef\u00e4llt, ist das \u00fcberhaupt kein Thema. Immerhin sind Geschm\u00e4cker verschieden.\ufeffInnerhalb von 14 Tagen nach Zustellung deiner Bestellung hast du die M\u00f6glichkeit den Artikel uns auf deine Kosten zur\u00fcckzusenden. Wir erstatten dir innerhalb von 14 Tagen den Rechnungsbetrag des Artikels zur\u00fcck.Details findest du hier: https:\/\/www.eydl.shop\/privacy-policy"}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich etwas reklamieren?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dir gef\u00e4llt ein Artikel nicht? Ein Service m\u00fcsste Ausgebaut werden oder wir halten unser Versprechen nicht? Egal was dir auf dem Herzen liegt. Schreib' uns dein Anliegen an office@eydl.shop unter Angabe der Auftrags-ID oder deiner Kunden-ID"}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich, wenn Artikel durch den Transport besch\u00e4digt wurden oder sogar etwas fehlt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Bitte mache ein Foto vom Paket oder Artikel und sende es uns an office@eydl.shop mit dem Betreff \"Besch\u00e4digte Ware\" unter Angabe der Auftrags-ID oder deiner Kunden-ID"}},{"@type":"Question","name":"Wer tr\u00e4gt die Kosten des R\u00fcckversands?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir bitten dich, die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand stornierter Artikel zu \u00fcbernehmen. Achte darauf, dass unfreie Pakete von uns nicht angenommen werden. Somit kann es auch zu keiner R\u00fcckerstattung des Rechnungsbetrages kommen."}},{"@type":"Question","name":"Bekomme ich mein Geld zur\u00fcck?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, wenn der Artikel unversehrt bei uns ankommt."}},{"@type":"Question","name":"Wohin wird die R\u00fcckbuchung erstattet?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir erstatten dir den Rechnungsbetrag auf deine gew\u00e4hlte Zahlungsart zur\u00fcck."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange dauert die Retourenabwicklung und der R\u00fcckbuchungsvorgang?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Innerhalb von 14 Tagen haben wir deine Retoure bearbeitet und die R\u00fcckbuchung veranlasst."}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich, wenn ich einen Artikel verloren habe?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Das tut uns nat\u00fcrlich Leid. Wir empfehlen einfach den gleichen Artikel nochmal zu bestellen. Sieh's mal so, bei Ohrsteckern hast du dann zumindest ein Reserve-Exemplar ;-)"}}] }

 

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